特商法に基づく表記
| 販売事業者名 | 株式会社 美養 |
| 運営統括責任者 | 武井秀章 |
| 所在地 | 〒223-0066 神奈川県横浜市港北区高田西2-22-34 |
| 電話番号 | 045-590-5017 |
| 営業時間 | 営業時間:定休日を除く10:00~17:00 定休日:土日祝、ゴールデンウィーク、年末年始 |
| メールアドレス | お問合せフォームよりお送りください shop@ciel-de-marie.co.jp |
| ホームページ | https://ayurveda.ciel-de-marie.co.jp/ https://biyoh.com/ |
| 商品の販売価格 | 各商品ページに記載の金額 |
| 追加手数料等の追加料金 | 配送料 コンビニ決済・銀行振込の場合は手数料が発生いたします。 |
| 受け付け可能な決済手段 | クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込 |
| 決済期間 | ・クレジットカード決済:商品注文時にお支払いが確定します。 ・コンビニ決済:注文後3日以内にお支払いください。 ・銀行振込:注文後5日以内にお支払いください。 |
| 商品の引渡時期 | ご決済確定後、5営業日以内に発送いたします。 |
| 交換および返品(返金ポリシー) | ご注文内容と異なる商品が届いた場合や不良品は返品・交換対応させていただきます。商品到着後7日以内※にお問合せフォームよりご連絡いただき、案内に沿ってご返送ください。商品到着後7日以内にご連絡のない場合、ご返品は受け付けられませんのでご注意ください。 |
| 不良品について | 不良品は返品・交換対応させていただきます。商品到着後7日以内※にお問合せフォームよりご連絡いただき、案内に沿ってご返送ください。商品到着後7日以内にご連絡のない場合、ご返品は受け付けられませんのでご注意ください。 詳しくは返品特約をご確認ください。 |
返品特約
返品・交換を希望される場合は7日以内に申請が必要です。
詳細と注意事項について、下記をよくお読みください。
| 返品・交換について | ご注文内容と異なる商品が届いた場合や不良品は返品・交換対応させていただきます。同一商品の手配ができない場合は返品にてご対応させていただきます。 交換の際、他の商品への交換はお受けできません。交換を希望される場合は、ご購入頂いた商品を返品の上、新たにご希望の商品をご購入ください。返品の手続き完了前でも購入は可能です。 |
| 返品・交の注意事項 | 下記に当てはまる場合は返品、交換はお受けできません。 ・到着日より7日以内にお問い合わせフォームより申請がない場合(追跡システム到着日より換算) ・指定した期日までにご返送がない商品 ・返品・交換対象外の記載がある商品 ・キャンペーンやクーポンの利用条件により返品・交換対象外と記載のある商品 ・開封した形跡がある商品 ・当サイトで購入されたことを確認できない商品 ・お客様のもとで破損や汚損が生じた商品 ・納品書を紛失した商品(万が一紛失した場合は、①ご注文番号②氏名を記載したメモを同梱してください) ・商品パッケージ・ラベルを破損、紛失、切り離した商品 ・商品の状態が発送時と比べて、破損、汚損、紛失等している場合(箱、商品、その他の付属品を含む) ・返送時の配送中に、事故、災害により破損または紛失された商品 ・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した商品 ・コンパクト便や袋・紙袋などの無理な梱包により破損が生じた場合。 ※上記に該当する場合は、商品をお送り頂いても、再度お客様に着払いにて返送させて頂きますので、予めご了承ください。 |
| 返品・交換の発送について | 不良品の返品交換は商品を着払いにて当店へお送りください。(誤って元払いで発送された場合、送料のご返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください) お客様都合の返品交換の場合は元払いにて商品をお送りください。(着払いで発送された場合は送料・手数料を差し引きした金額をご返金させていただきます) |
| 返品・交換の流れ | 商品到着日を含めた7日以内※に【 お問い合わせフォーム 】より申請を行ってください ※追跡システム到着日より換算いたします 【 お問い合わせフォーム はこちら 】 お客様によるお問い合わせフォームからの申請が完了した時点で受付となります。受付後、返品・交換についてのご案内をお送り致します。案内メールを受信した日より【5営業日以内】に、指定の返送先へ商品をお送り下さい。 ※お電話や店頭での受付は行っておりません。 在庫がなく、交換商品をご用意できない場合は返品・返金となります。 |